"Enkelhet är den yttersta fulländningen"
Leonardo da Vinci 1452-1519
En produkt som är lätt att använda är användarvänlig.
I en artikel i GP 2009-09-24 säger Bengt Sandblad, professor i människa-dator interaktion på Uppsala universitet att bristen på användbarhet bara i datasystemen beräknas leda till förluster på ca 20 miljarder kronor årligen i Sverige. Men det handlar inte bara om förlust av pengar och tid. Det handlar även
om belastningen på användarens armar, axlar och huvud. Användarvänliga produkter skapar
motsvarande vinster.
För Vadsbo innebär användarvänlighet:
- Produkter som är lätta att förstå - som minskar tiden för inlärning,
leta i dokumentationen eller söka stöd - Produkter som är lätta att installera och använda - med goda anslutningar och
gränssnitt till användaren och annan teknik och bra regleringsegenskaper - Produkter som är lätta att underhålla - med hög driftsäkerhet, elsäkerhet och minimala
störningseffekter (EMC och miljö) - Stöd till användare i alla led - i form av service och adekvat produktinformation,
relevanta fakta, guider, etc.
"Any intelligent fool can make things bigger, more complex, and more violent. It takes a
touch of genius - and a lot of courage - to move in the opposite direction"-AE